Общи условия за резервация и настаняване в Семеен Хотел Ориос
I. Общи положения
- Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Семеен Хотел Ориос, представлявано от Семеен Хотел Ориос, седалище и адрес на управление: ул. Лотос 9, Приморско, България, наричано по-долу „Хотелът", и лицата, които резервират и настаняват в Хотела, наричани по-долу „Клиентите".
- Хотелът предоставя на Клиентите си услуги по настаняване, хранене и други допълнителни услуги, съгласно условията на настоящите Общи условия.
- Клиентите се задължават да спазват всички изисквания на Хотела, както и всички приложими закони и нормативни актове на Република България.
II. Резервация
- Резервацията се извършва по телефона, по имейл, чрез уебсайта на Хотела или през оторизирана външна платформа за резервации.
- При резервация Клиентът предоставя следните данни: име и фамилия, телефон, дата на настаняване, дата на напускане, брой на гостите, тип на стаята, специални изисквания.
- Хотелът потвърждава резервацията чрез имейл в най-кратък срок.
- Резервацията се счита за окончателна след получаване на капаро в размер на 50% от стойността на престоя.
- Капарото се заплаща в срок до 3 дни след потвърждаването на резервацията.
- В случай на отказ от резервация, направена до 7 дни преди датата на настаняване, капарото се възстановява в пълен размер.
- В случай на отказ от резервация, направена в срок по-кратък от 7 дни преди датата на настаняване, капарото не се възстановява.
- За Национални, Регионални Празници или други пакети се следва политиката на Специалната оферта, по която се резервира и е ексклузивна за периода!
III. Настаняване
- Настаняването в Хотела става в деня на пристигане, след 15:00 часа.
- Клиентът е длъжен да предостави лична карта или друг личен документ за самоличност при настаняването.
- Хотелът предоставя на Клиентите си стаи в зависимост от типа на резервацията.
IV. Освобождаване
- Освобождаването на стаята е до 12:00 часа.
- Гостът е длъжен да заплати всички използвани от него услуги на територията на Семеен Хотел Ориос в пълен размер.
V. Ценообразуване
- Цените на услугите на Хотела са посочени в неговия уебсайт.
- Хотелът има право да променя цените на предлаганите услуги.
- Цените на услугите на Хотела са в евро (EUR) и включват ДДС.
VI. Плащане
- Остатъкът от стойността на престоя се заплаща при настаняването, ако цялата сума не е била платена предварително.
- Хотелът приема плащане в брой, с кредитна или дебитна карта.
VII. Отказ от настаняване
- Хотелът има право да откаже настаняване на Клиент, който не отговаря на изискванията за настаняване или който нарушава правилата на Хотела.
- В случай на отказ от настаняване, Хотелът не дължи обезщетение на Клиента.
VIII. Непреодолима сила
В случай на непреодолима сила, включително, но не само, природни бедствия, стачки, военни действия и други, Хотелът не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по настоящите Общи условия.
IX. Заключителни разпоредби
- Всички спорове между Хотела и Клиентите се решават по взаимно съгласие.
- В случай, че спорът не може да бъде решен по взаимно съгласие, той се предава за решаване на компетентния български съд.
X. Декларация за съгласие
С приемането на настоящите Общи условия Клиентът декларира, че е запознат с тях и се задължава да ги спазва.
